Entrega via Motoboy - R$ 15,00 - São Paulo (Capital)
Compra feita pela internet dá ao cliente o direito de desistir em até 7 dias corridos contados do recebimento, sem precisar justificar. É o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Nesse caso devolvemos o valor integral, incluindo o frete que você pagou, e o custo da devolução é por nossa conta.
Para exercer esse direito, o produto precisa estar sem uso e sem instalação, na embalagem original e com todos os acessórios. Peça de painel instalada não tem como voltar ao estoque — mas atenção: isso vale só para o arrependimento. Se o produto apresentar defeito, a garantia continua valendo mesmo depois de instalado.
Todos os nossos produtos têm garantia de 90 (noventa) dias contados da data de entrega, conforme o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.
Identificado o defeito, temos até 30 dias para reparar. Não sendo possível, você escolhe entre a troca por outro igual, a devolução do valor pago ou o abatimento proporcional do preço (artigo 18 do CDC).
A garantia não cobre: danos causados por instalação incorreta, mau uso, sobrecarga elétrica, violação do produto ou desgaste natural. Por isso recomendamos que a instalação seja feita por profissional qualificado.
Se chegou peça diferente da que você comprou, ou com avaria de transporte, nos avise em até 7 dias do recebimento, com fotos. A troca e todos os fretes envolvidos ficam por nossa conta.
Todas as fotos dos anúncios são do produto real. Confira nas fotos se a peça é compatível com o seu modelo antes de comprar e, na dúvida, fale com a gente pelo WhatsApp — conferimos junto com você. Peça comprada por engano de compatibilidade se enquadra no direito de arrependimento, desde que dentro dos 7 dias e sem instalação.
Chame no WhatsApp (11) 99261-5628 ou escreva para [email protected], informando número do pedido, o motivo e, quando for defeito ou avaria, fotos do produto. Respondemos com as instruções e a etiqueta de devolução quando o frete for por nossa conta.
Recebido e conferido o produto, o reembolso é processado em até 10 dias úteis. Pagamento no cartão é estornado pela operadora, e o prazo de aparecer na fatura depende dela — costuma cair na fatura seguinte. Pagamento no Pix ou boleto é devolvido por transferência na conta do titular do pedido.
Impérios Peças Automotiva — CNPJ 44.227.584/0001-08
Avenida Amador Bueno da Veiga, 4037 — Penha de França — São Paulo/SP
E-mail: adm.imperiospecas@gmail.com · WhatsApp: (11) 99261-5628
